Política de privacidad
Actualizado: 19 de octubre de 2026 · ZoroSoft
ZoroSoft es responsable de WiFi Doctor. Esta política explica los datos usados por la app y sus servicios. No necesitas una cuenta de WiFi Doctor. El correo de contacto indicado abajo recibe solicitudes de soporte, privacidad y derechos sobre los datos.
Datos de red y finalidad
La app lee los nombres Wi-Fi disponibles (SSID), identificadores de puntos de acceso (BSSID), señal, canales, seguridad, direcciones IP, rutas, DNS, estado de VPN/proxy y eventos de conexión para diagnosticar la conectividad. La búsqueda LAN puede leer nombres, direcciones y servicios anunciados. Las pruebas usan los destinos o URL que introduces y registran resultados. El monitoreo en tiempo real lee contadores de tráfico, estadísticas del enlace y temperatura de la batería; no captura tu navegación. Estos historiales se guardan en tu dispositivo y no se envían automáticamente como informes completos a ZoroSoft.
Permisos y supervisión
Los permisos de ubicación y dispositivos cercanos permiten buscar Wi-Fi y usar herramientas LAN compatibles. La app no solicita coordenadas GPS; estima el país y la ciudad a partir de la IP pública. Con permiso, la observación pasiva conserva 15 minutos de datos locales y se detiene al apagar la pantalla o tras 15 minutos fuera. El monitoreo en tiempo real guarda hasta 30 minutos en memoria y se pausa a los dos minutos de salir o apagar la pantalla. Se detiene de inmediato al iniciar otra medición o exploración. Se reinicia tras una hora fuera o al reiniciar la app por completo. Puedes pausarlo y revocar permisos en los ajustes del sistema.
Solicitudes de red y proveedores
Las funciones en línea usan proveedores de red, incluido Cloudflare, para consultar IP, ubicación aproximada y ejecutar Speedtest. Reciben tu IP pública y metadatos de las solicitudes. Los servidores contactados durante las pruebas reciben el tráfico necesario. Las pruebas de subida envían datos generados para el test, no tus archivos personales. Los proveedores pueden procesar registros técnicos conforme a sus propias políticas de privacidad y conservación.
Informes de fallos
Las versiones publicadas usan Google Firebase Crashlytics para investigar cierres y bloqueos. Procesa trazas de errores, datos de la app, dispositivo y sistema e identificadores de instalación; pueden añadirse códigos de etapa y pantalla. No adjuntamos intencionadamente contraseñas, nombres Wi-Fi ni informes completos. Los datos siguen la política de conservación de Firebase, separada del historial local.
Estadísticas de uso
WiFi Doctor usa Google Analytics for Firebase para mejorar la app. Registra automáticamente sesiones, uso de funciones y botones, aperturas y envíos de comentarios, acciones de compartir y copiar, resultados resumidos, rangos de velocidad Speedtest y errores de servicio con un identificador de instalación seudónimo. Google procesa también datos básicos del dispositivo y ubicación aproximada. No añadimos mensajes, nombres Wi-Fi, contraseñas, IP, URL ni informes completos a estos eventos. Los datos enviados siguen la configuración de conservación del proveedor.
Servicios publicitarios
WiFi Doctor incluye Google AdMob y su servicio de consentimiento. Esta versión no muestra banners. Estos servicios pueden procesar IP, identificadores del dispositivo o publicitarios, elecciones de consentimiento y diagnósticos. Cuando corresponde, el formulario de Google ofrece opciones publicitarias que pueden revisarse en Ajustes cuando estén disponibles. Las estadísticas de uso son independientes de las opciones publicitarias.
Comentarios y asistencia
Al enviar comentarios, ZoroSoft recibe el mensaje, la función elegida, el identificador y la fecha del envío, la versión e idioma de la app y el modelo del dispositivo e información de Android. El servidor registra también la IP y el país aproximado para investigar problemas y prevenir spam. No se incluye el número de serie del equipo ni el IMEI. No envíes contraseñas ni información sensible. El mensaje se guarda en el dispositivo y se reintenta en otra sesión si falla el envío. La pantalla de confirmación indica que se guardó, no que llegó inmediatamente al servidor. Los mensajes y registros de IP se conservan para asistencia y prevención de abusos, y se revisan para eliminarlos cuando dejan de ser necesarios. Borrar la app no los elimina. Puedes solicitar su eliminación mediante el contacto inferior.
Contraseñas, exportaciones e IA
La contraseña Wi-Fi introducida para investigar una conexión se usa en los intentos de conexión y permanece en la memoria de la sesión; no se guarda en el historial ni se incluye en exportaciones a IA. Guardar una red en el dispositivo requiere los controles del sistema. Exportar, copiar y Consultar a IA solo comparten datos cuando eliges esas acciones. Pueden incluir nombres, direcciones, destinos y mediciones; revísalos antes. ChatGPT, Claude u otra app receptora trata el contenido conforme a su propia política. WiFi Doctor no lee las respuestas de la IA.
Almacenamiento local y eliminación
En Ajustes puedes conservar entre 10 y 100 informes y borrar resultados o historial de sitios. Speedtest guarda hasta 20 resultados; el historial web, hasta 100 entradas y el último texto introducido. El historial LAN caduca a los 30 minutos y la caché de proveedor/IP a los 30 días; se depuran al usarse. Los datos privados de la app se excluyen de la copia de seguridad de Android. Borrar el almacenamiento o desinstalar elimina los datos locales, no las copias exportadas o enviadas a otros servicios. La conservación en servidores es independiente: borrar la app no elimina registros de proveedores ni informes de Crashlytics.
Seguridad y tus opciones
El almacenamiento privado de la app protege los registros mediante los controles del dispositivo. Los servicios de metadatos y de fallos usan HTTPS; HTTP, DNS, ping y los protocolos LAN de diagnóstico pueden no estar cifrados por diseño. No introduzcas tokens secretos en URL de prueba ni compartas informes sensibles. Los proveedores externos pueden procesar datos fuera de tu país. Contáctanos para solicitar acceso, corrección o eliminación de datos que podamos identificar, o ejercer otros derechos legales. Explicaremos los límites, incluidos los datos que solo estén en tu dispositivo o en otro proveedor.
Contacto y cambios de la política
Para preguntas de privacidad o sobre datos relativos a menores, contacta con ZoroSoft mediante la información de abajo. No incluyas contraseñas Wi-Fi en mensajes de soporte. Los cambios importantes en el uso de datos se comunicarán en la app y se solicitará consentimiento cuando corresponda. La fecha de actualización identifica esta versión. Las políticas de los proveedores se aplican por separado al usar sus servicios.